Versand

 

Versandrichtlinie

Olarisilamonte legt großen Wert auf einen nachvollziehbaren und zuverlässigen Versand unserer Möbelprodukte. Diese Versandrichtlinie gibt Ihnen einen Überblick über unser Liefergebiet, die geltenden Versandkosten, die Bearbeitungsdauer, die verwendeten Versanddienstleister sowie wichtige Informationen zur Zustellung Ihrer Bestellung.

1. Liefergebiet

Olarisilamonte versendet Möbelprodukte innerhalb Deutschlands.

Die Zustellung erfolgt an vollständige und korrekte Lieferadressen auf dem deutschen Festland. Bitte überprüfen Sie daher vor Abschluss Ihrer Bestellung sorgfältig sämtliche Angaben zur Lieferadresse, damit unnötige Verzögerungen oder Zustellprobleme vermieden werden können.

2. Versandkosten

Die Höhe der Versandkosten richtet sich nach dem Gesamtwert Ihrer Bestellung.

  1. Für Bestellungen mit einem Warenwert von weniger als 81,99 € berechnen wir eine Versandpauschale von 9,99 €.

  2. Ab einem Bestellwert von 81,99 € ist die Lieferung innerhalb Deutschlands versandkostenfrei.

Die für Ihre Bestellung geltenden Versandkosten werden während des Bestellvorgangs vor dem verbindlichen Abschluss transparent angezeigt.

3. Bearbeitung und Vorbereitung der Bestellung

Nach Eingang Ihrer Bestellung benötigt Olarisilamonte normalerweise 1–3 Werktage, um die Bestellung zu prüfen, die Waren für den Versand vorzubereiten und die Übergabe an den zuständigen Versanddienstleister zu organisieren.

Die angegebene Bearbeitungszeit umfasst insbesondere die interne Auftragsprüfung, die Vorbereitung der Produkte sowie die Versandabwicklung.

Die eigentliche Lieferzeit beginnt grundsätzlich erst nach Abschluss dieser Bearbeitungsphase und der Übergabe der Sendung an den jeweiligen Versanddienstleister.

4. Versanddienstleister und Lieferzeiten

Für den Versand unserer Möbelprodukte können unter anderem folgende Logistikpartner eingesetzt werden:

  1. DHL Express

  2. UPS

  3. FedEx

Nach Übergabe der Bestellung an den Versanddienstleister beträgt die voraussichtliche Lieferdauer in der Regel 5–10 Werktage.

Die tatsächliche Zustellzeit kann je nach Transportweg, regionalen Gegebenheiten, Auslastung des Versanddienstleisters, Wetterbedingungen oder anderen externen Faktoren von der genannten Schätzung abweichen.

5. Zoll und Steuern

Unsere Lieferungen erfolgen innerhalb des vorgesehenen deutschen Liefergebiets.

Für Bestellungen, die innerhalb dieses Liefergebiets zugestellt werden, fallen grundsätzlich keine zusätzlichen Zollgebühren an.

Alle im Rahmen des Bestellvorgangs relevanten Kosten werden entsprechend den jeweils geltenden gesetzlichen Vorgaben transparent ausgewiesen.

6. Sendungsverfolgung

Nach Versand Ihrer Bestellung erhalten Sie, sofern der jeweilige Versanddienstleister einen entsprechenden Service bereitstellt, die verfügbaren Informationen zur Sendungsverfolgung.

Mithilfe der Tracking-Daten können Sie den aktuellen Bearbeitungs- und Lieferstatus Ihrer Sendung nachvollziehen.

Sollten keine Tracking-Informationen verfügbar sein oder sollten Fragen zum Versandstatus auftreten, können Sie sich jederzeit an unseren Kundenservice wenden.

7. Versand, Haftung und wichtige Hinweise

Olarisilamonte arbeitet mit erfahrenen Versanddienstleistern zusammen, um eine möglichst sichere und zuverlässige Zustellung zu gewährleisten.

Sollte die Sendung während des Transports beschädigt werden oder verloren gehen, bitten wir Sie, unseren Kundenservice möglichst schnell zu kontaktieren. Wir prüfen den Vorgang und stimmen das weitere Vorgehen gegebenenfalls mit dem zuständigen Versanddienstleister ab.

Eine Änderung der Lieferadresse nach dem Versand kann aufgrund der betrieblichen Abläufe des jeweiligen Versanddienstleisters möglicherweise nicht mehr umgesetzt werden. Bitte kontrollieren Sie daher alle Lieferdaten vor dem Absenden Ihrer Bestellung.

Wenn Sie eine bereits aufgegebene Bestellung ändern oder stornieren möchten, kontaktieren Sie uns bitte so früh wie möglich. Sobald die Bestellung an den Versanddienstleister übergeben wurde, kann eine nachträgliche Änderung oder Stornierung unter Umständen nicht mehr durchgeführt werden.

Der Kunde ist dafür verantwortlich, bei der Bestellung vollständige, richtige und aktuelle Lieferinformationen anzugeben. Verzögerungen, fehlgeschlagene Zustellungen oder zusätzliche Aufwendungen, die unmittelbar durch fehlerhafte oder unvollständige Angaben verursacht werden, können dem Kunden zugerechnet werden, soweit dies gesetzlich zulässig ist.

8. Kontakt

Bei Fragen zu Ihrer Lieferung, zum Versandstatus oder zu den Bestimmungen dieser Versandrichtlinie können Sie unseren Kundenservice über folgende Kontaktdaten erreichen:

Telefon: +1 (406) 414-9283

E-Mail: care@olarisilamonte.com

Adresse: 503 3rd Ave SW, Sidney, Montana 59270, Vereinigte Staaten

Kundenservice-Zeiten: Montag bis Freitag, 09:00–18:00 Uhr (Mitteleuropäische Zeit)