Allgemeine Geschäftsbedingungen

Allgemeine Geschäftsbedingungen

Die nachfolgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen regeln die Nutzung der Website olarisilamonte.com sowie den Erwerb von Möbelprodukten über den Online-Shop von Olarisilamonte. Sie sollen unseren Kunden einen transparenten Überblick über die Nutzung der Website, den Bestell- und Zahlungsprozess sowie die damit verbundenen Rechte und Pflichten geben.

1. Einführung und Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Personen, die olarisilamonte.com besuchen, nutzen oder über den Online-Shop Waren bestellen.

Olarisilamonte stellt über die Website einen Online-Shop für Möbel und damit verbundene Dienstleistungen zur Verfügung. Die Bestimmungen dieser AGB gelten für sämtliche Geschäftsbeziehungen zwischen Olarisilamonte und seinen Kunden, soweit diese aus der Nutzung der Website oder dem Kauf von Produkten entstehen.

Mit der Nutzung unserer Website oder der Abgabe einer Bestellung bestätigt der Kunde, die vorliegenden AGB zur Kenntnis genommen zu haben und mit deren Anwendung einverstanden zu sein.

2. Kundenkonto und Nutzung der Website

Für bestimmte Funktionen kann die Einrichtung eines persönlichen Kundenkontos erforderlich sein. Bei der Registrierung sind vollständige, korrekte und aktuelle Angaben zu machen.

Der Kunde ist verpflichtet, seine Zugangsdaten vertraulich zu behandeln und geeignete Maßnahmen zu treffen, um einen unbefugten Zugriff auf das eigene Konto zu verhindern. Aktivitäten, die über das persönliche Kundenkonto vorgenommen werden, fallen grundsätzlich in den Verantwortungsbereich des jeweiligen Kontoinhabers.

Über unsere Website stellen wir Informationen zu den angebotenen Produkten bereit und ermöglichen unter anderem die Bestellung von Waren, die Abwicklung von Käufen sowie die Kommunikation im Zusammenhang mit unseren Leistungen.

Wir bemühen uns, die Website sicher, funktionsfähig und aktuell zu halten. Technische Störungen, Wartungsarbeiten, Einschränkungen durch externe Dienste oder Ereignisse außerhalb unseres Einflussbereichs können jedoch zu einer vorübergehenden Beeinträchtigung der Verfügbarkeit führen.

3. Produkte, Verfügbarkeit und Preise

Wir bemühen uns, die Informationen zu unseren Produkten möglichst sorgfältig und korrekt bereitzustellen. Dies umfasst insbesondere Beschreibungen, Abbildungen, Maße und weitere für den Kauf relevante Angaben.

Aufgrund unterschiedlicher Bildschirm- und Geräteeinstellungen sowie produktionsbedingter Eigenschaften kann es zu geringfügigen Abweichungen zwischen der Darstellung auf der Website und dem tatsächlich gelieferten Produkt kommen. Solche Abweichungen stellen keinen Mangel dar, sofern die wesentlichen Eigenschaften des Produkts nicht beeinträchtigt werden.

Die Verfügbarkeit eines Artikels richtet sich nach dem tatsächlichen Lagerbestand und kann sich jederzeit verändern. Daher kann es in Einzelfällen vorkommen, dass ein Produkt nicht mehr verfügbar ist, obwohl es vorübergehend noch auf der Website angezeigt wird.

Die auf der Website angegebenen Preise werden transparent dargestellt und enthalten, sofern nicht anders angegeben, die jeweils geltenden gesetzlichen Steuern. Eventuell anfallende Versandkosten werden vor Abschluss der Bestellung gesondert ausgewiesen.

4. Bestellung und Zahlung

Der Kunde kann die gewünschten Artikel auswählen, dem Warenkorb hinzufügen und anschließend den Bestellvorgang über die vorgesehenen Schritte abschließen.

Vor der verbindlichen Abgabe der Bestellung besteht die Möglichkeit, die eingegebenen Daten und die ausgewählten Produkte zu überprüfen und gegebenenfalls zu korrigieren.

Mit dem Absenden der Bestellung gibt der Kunde ein verbindliches Angebot zum Erwerb der ausgewählten Waren ab.

Nach Eingang der Bestellung erhält der Kunde eine entsprechende Bestätigung per E-Mail. Die weitere Bearbeitung erfolgt nach erfolgreicher Prüfung und Bestätigung des Zahlungseingangs sowie der verfügbaren Waren.

Je nach Verfügbarkeit während des Bestellvorgangs können folgende Zahlungsmethoden angeboten werden:

Visa;
Mastercard;
American Express;
JCB;
Discover;
Diners Club.

Nach erfolgreicher Zahlungsabwicklung wird die Bestellung entsprechend den jeweils geltenden Versandbedingungen weiterbearbeitet.

5. Versand und Lieferung

Olarisilamonte liefert Bestellungen innerhalb Deutschlands.

Für die Versandkosten gelten derzeit folgende Bedingungen:

Bei einem Bestellwert von weniger als 81,99 € wird eine Versandgebühr von 9,99 € berechnet.
Ab einem Bestellwert von 81,99 € erfolgt der Versand kostenlos.

Die Bearbeitung einer Bestellung dauert nach erfolgreicher Zahlungsbestätigung grundsätzlich 1–3 Werktage.

Für die Zustellung können zuverlässige Logistikpartner wie DHL Express, UPS oder FedEx eingesetzt werden.

Nach Übergabe der Ware an den Versanddienstleister beträgt die voraussichtliche Lieferzeit etwa 5–10 Werktage.

Weitere Informationen zu den konkreten Versandbedingungen, den Lieferzeiten und dem Versandverfahren finden Sie in unserer [Versandrichtlinie].

6. Stornierung von Bestellungen

Solange eine Bestellung noch nicht versendet wurde, kann der Kunde deren Stornierung anfragen.

Ist die Ware bereits versendet oder an den Versanddienstleister übergeben worden, ist eine direkte Stornierung grundsätzlich nicht mehr möglich. In einem solchen Fall kann der Kunde die Lieferung abwarten und anschließend die hierfür geltenden Rückgabe- und Erstattungsverfahren nutzen.

Für eine Stornierungsanfrage kann der Kunde uns per E-Mail oder telefonisch kontaktieren. Zur schnellen Zuordnung sollten insbesondere die Bestellnummer und gegebenenfalls relevante Zahlungsinformationen angegeben werden.

Wird eine Stornierung bestätigt, erfolgt die Rückerstattung grundsätzlich über dasselbe Zahlungsmittel, das für die ursprüngliche Bestellung verwendet wurde.

Die tatsächliche Dauer bis zur Gutschrift kann von der jeweiligen Bank, dem Zahlungsdienstleister oder dem Kreditkartenanbieter abhängen.

Weitere Einzelheiten finden Sie in unserer [Stornierungsrichtlinie].

7. Rückgabe und Erstattung

Für berechtigte Bestellungen besteht eine Rückgabemöglichkeit nach Maßgabe unserer Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie.

Ein unmittelbarer Austausch oder Umtausch eines Produkts wird derzeit nicht angeboten. Möchte der Kunde einen anderen Artikel erwerben, kann die ursprünglich gelieferte Ware nach den geltenden Bedingungen zurückgesendet und anschließend eine neue Bestellung aufgegeben werden.

Ein Rückgabeantrag kann gestellt werden, sofern die entsprechenden gesetzlichen oder vertraglichen Voraussetzungen erfüllt sind.

Die Bearbeitung umfasst grundsätzlich die Kontaktaufnahme mit unserem Kundenservice, die Prüfung der Anfrage sowie gegebenenfalls die Durchführung der Rücksendung.

Nach Eingang und gegebenenfalls erfolgter Prüfung der zurückgesendeten Ware wird eine berechtigte Erstattung über das ursprüngliche Zahlungsmittel veranlasst.

Weitere Informationen zu den Voraussetzungen, dem Ablauf und den Erstattungsbedingungen finden Sie in unserer [Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie].

8. Datenschutz und Datensicherheit

Der sorgfältige Umgang mit personenbezogenen Daten ist uns wichtig.

Wir verarbeiten personenbezogene Informationen entsprechend den Anforderungen der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO/GDPR) und den für den deutschen Markt geltenden Datenschutzbestimmungen.

Personenbezogene Daten werden nur für die Zwecke verarbeitet, die für die Abwicklung unserer Dienstleistungen erforderlich sind. Dazu gehören beispielsweise die Bearbeitung von Bestellungen, die Kommunikation mit Kunden, die Bereitstellung unserer Leistungen und die Optimierung unserer Website.

Wir setzen angemessene technische und organisatorische Sicherheitsmaßnahmen ein, um personenbezogene Daten vor unbefugtem Zugriff, Verlust oder missbräuchlicher Verwendung zu schützen.

Soweit die gesetzlichen Voraussetzungen erfüllt sind, stehen Kunden die ihnen nach dem Datenschutzrecht zustehenden Rechte zu, insbesondere das Recht auf Auskunft, Berichtigung, Löschung und Einschränkung der Verarbeitung.

Weitere Informationen finden Sie in unserer Datenschutzerklärung und der GDPR-Richtlinie.

9. Anwendbares Recht und Streitigkeiten

Für diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen, die Nutzung unserer Website und die über den Online-Shop abgeschlossenen Kaufverträge gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland, soweit zwingende Verbraucherschutzvorschriften nicht entgegenstehen.

Die gesetzlichen Rechte der Verbraucher bleiben von den Bestimmungen dieser AGB unberührt.

Bei Fragen oder Meinungsverschiedenheiten empfehlen wir, zunächst direkt mit unserem Kundenservice Kontakt aufzunehmen, um eine einvernehmliche Lösung zu finden.

Kann eine solche Lösung nicht erreicht werden, gelten für die weitere Behandlung der Angelegenheit die jeweils anwendbaren gesetzlichen Bestimmungen.

10. Kontaktinformationen

Für Fragen zu diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen, zu Bestellungen oder zu unseren Dienstleistungen können Sie uns über folgende Kontaktdaten erreichen:

Telefon: +1 (406) 414-9283

E-Mail: care@olarisilamonte.com

Adresse: 503 3rd Ave SW, Sidney, Montana 59270, Vereinigte Staaten

Kundenservice-Zeiten: Montag bis Freitag, 09:00 – 18:00 Uhr (Mitteleuropäische Zeit)