Allgemeine Geschäftsbedingungen
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) regeln die Nutzung der Website Olarisilamonte sowie die Bedingungen für den Kauf von Möbelprodukten über unseren Online-Shop. Sie dienen dazu, unseren Kunden transparente Informationen über die Nutzung der Website, Bestellabläufe, Zahlungsbedingungen sowie Rechte und Pflichten im Zusammenhang mit dem Einkauf bereitzustellen.
1. Einführung und Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Nutzer, die die Website olarisilamonte.com besuchen, nutzen oder über unseren Online-Shop Produkte bestellen.
Olarisilamonte bietet über die Website einen Online-Einkaufsservice für Möbelprodukte an. Die folgenden Bestimmungen gelten für alle Geschäftsbeziehungen zwischen Olarisilamonte und den Kunden im Zusammenhang mit der Nutzung der Website sowie dem Kauf von Produkten.
Durch die Nutzung unserer Website oder die Aufgabe einer Bestellung bestätigt der Nutzer, dass er diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelesen und akzeptiert hat.
2. Benutzerkonto und Verantwortungsbereich der Website
Für bestimmte Funktionen der Website kann die Erstellung eines Benutzerkontos erforderlich sein. Bei der Registrierung verpflichtet sich der Nutzer, vollständige, korrekte und aktuelle Informationen bereitzustellen.
Der Nutzer ist dafür verantwortlich, seine Kontodaten vertraulich zu behandeln und den unbefugten Zugriff auf sein Konto zu verhindern. Alle Aktivitäten, die über das Benutzerkonto erfolgen, liegen in der Verantwortung des jeweiligen Nutzers.
Wir stellen auf unserer Website Informationen zu Produkten bereit und ermöglichen die Abwicklung von Bestellungen sowie die Kommunikation im Zusammenhang mit dem Einkauf.
Wir bemühen uns, die Website sicher, zuverlässig und aktuell zu halten. Für technische Störungen, Unterbrechungen aufgrund externer Faktoren oder Ereignisse außerhalb unseres Einflussbereichs kann jedoch keine unbegrenzte Haftung übernommen werden.
3. Produkte, Verfügbarkeit und Preise
Wir stellen Produktinformationen wie Beschreibungen, Bilder, Maße und weitere relevante Angaben nach bestem Wissen zur Verfügung.
Aufgrund unterschiedlicher Bildschirmdarstellungen oder produktionsbedingter Eigenschaften können geringfügige Abweichungen zwischen der Darstellung auf der Website und dem tatsächlichen Produkt auftreten. Solche Abweichungen stellen keinen Mangel dar, sofern die wesentlichen Eigenschaften des Produkts erhalten bleiben.
Die Verfügbarkeit der Produkte kann sich jederzeit ändern. Ein Produkt kann vorübergehend nicht verfügbar sein, obwohl es auf der Website angezeigt wird.
Alle Preise werden transparent auf der Website dargestellt und enthalten die jeweils geltenden gesetzlichen Steuern, sofern nicht anders angegeben. Eventuelle Versandkosten werden vor Abschluss der Bestellung deutlich angezeigt.
4. Bestellung und Zahlung
Der Kunde kann Produkte auswählen, in den Warenkorb legen und anschließend den Bestellvorgang abschließen.
Vor dem Absenden der Bestellung kann der Kunde seine Angaben überprüfen und gegebenenfalls korrigieren. Mit dem Absenden der Bestellung gibt der Kunde ein verbindliches Angebot zum Kauf der ausgewählten Produkte ab.
Nach Eingang der Bestellung erhalten Kunden eine Bestätigung der Bestellanfrage per E-Mail. Die Bearbeitung der Bestellung erfolgt nach erfolgreicher Prüfung und Zahlungseingang.
Für Zahlungen stehen die auf unserer Website angegebenen Zahlungsmethoden zur Verfügung. Dazu gehören unter anderem Visa, Mastercard, American Express, JCB, Discover und Diners Club, sofern diese Zahlungsmöglichkeiten während des Bestellvorgangs angeboten werden.
Nach erfolgreicher Zahlung wird die Bestellung entsprechend den geltenden Versandbedingungen bearbeitet.
5. Versandrichtlinie
Die Lieferung erfolgt innerhalb Deutschlands.
Die Versandkosten richten sich nach dem Bestellwert:
- Bei einem Bestellwert unter 81,99 € wird eine Versandgebühr von 9,99 € berechnet.
- Ab einem Bestellwert von 81,99 € erfolgt die Lieferung kostenlos.
Die Bearbeitungszeit für Bestellungen beträgt in der Regel 1–3 Werktage nach erfolgreichem Zahlungseingang.
Der Versand erfolgt über zuverlässige Versanddienstleister wie DHL Express, UPS oder FedEx.
Nach Versand der Bestellung beträgt die voraussichtliche Lieferzeit etwa 5–10 Werktage.
Weitere Informationen zu Versandbedingungen, Lieferzeiten und Versandabläufen finden Sie in unserer [Versandrichtlinie].
6. Stornierung von Bestellungen
Eine Stornierung einer Bestellung ist möglich, solange die Bestellung noch nicht versendet wurde.
Wenn eine Bestellung bereits versendet wurde, kann sie nicht mehr direkt storniert werden. In diesem Fall empfehlen wir, die Lieferung abzuwarten und anschließend den Rückgabe- und Erstattungsprozess gemäß unserer Richtlinie einzuleiten.
Für eine Stornierungsanfrage können Kunden uns per E-Mail oder telefonisch kontaktieren. Bitte geben Sie dabei Ihre Bestellnummer sowie relevante Zahlungsinformationen an, damit wir die Anfrage schnell bearbeiten können.
Nach erfolgreicher Genehmigung einer Stornierung erfolgt die Rückerstattung über die ursprüngliche Zahlungsmethode. Die tatsächliche Gutschrift kann je nach Zahlungsanbieter oder Bank unterschiedlich lange dauern.
Weitere Informationen finden Sie in unserer [Stornierungsrichtlinie].
7. Rückgabe und Erstattung
Wir bieten unseren Kunden eine Rückgabemöglichkeit für berechtigte Bestellungen gemäß den geltenden Bedingungen unserer Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie.
Ein direkter Austausch von Produkten wird nicht angeboten. Wenn ein Kunde ein anderes Produkt wünscht, kann das ursprüngliche Produkt nach den geltenden Rückgabebedingungen zurückgesendet und anschließend eine neue Bestellung aufgegeben werden.
Kunden können eine Rückgabe beantragen, wenn die Voraussetzungen der Rückgabebedingungen erfüllt sind. Der Rückgabeprozess umfasst die Kontaktaufnahme mit unserem Kundenservice, die Prüfung der Anfrage sowie die weiteren Schritte zur Rücksendung.
Nach Erhalt und Prüfung der zurückgesendeten Ware wird eine berechtigte Rückerstattung über die ursprüngliche Zahlungsmethode veranlasst. Die Bearbeitungszeit kann abhängig von der Zahlungsmethode und dem jeweiligen Finanzinstitut variieren.
Weitere Informationen zu Rückgabebedingungen, Voraussetzungen und Erstattungsabläufen finden Sie in unserer [Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie].
8. Datenschutz und Datensicherheit
Der Schutz personenbezogener Daten unserer Kunden ist uns wichtig.
Wir verarbeiten personenbezogene Daten gemäß den Anforderungen der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO/GDPR) sowie den geltenden Datenschutzbestimmungen für den deutschen Markt.
Personenbezogene Daten werden ausschließlich für notwendige Zwecke verwendet, beispielsweise zur Bearbeitung von Bestellungen, zur Kommunikation mit Kunden, zur Bereitstellung unserer Dienstleistungen und zur Verbesserung unserer Website.
Wir treffen angemessene Maßnahmen, um personenbezogene Daten vor unbefugtem Zugriff, Verlust oder Missbrauch zu schützen.
Kunden haben die gesetzlich vorgesehenen Rechte hinsichtlich ihrer personenbezogenen Daten, einschließlich des Rechts auf Auskunft, Berichtigung, Löschung oder Einschränkung der Verarbeitung, soweit die gesetzlichen Voraussetzungen erfüllt sind.
Weitere Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten finden Sie in unserer Datenschutzerklärung und GDPR-Richtlinie.
9. Streitigkeiten und anwendbares Recht
Für diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen sowie die Nutzung unserer Website und den Kauf von Produkten gilt das anwendbare Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Berücksichtigung der geltenden europäischen Verbraucherschutzvorschriften.
Die gesetzlichen Rechte von Verbrauchern bleiben durch diese Bestimmungen unberührt.
Bei Fragen oder Streitigkeiten empfehlen wir zunächst, direkt Kontakt mit unserem Kundenservice aufzunehmen, um eine geeignete Lösung zu finden. Sollte keine einvernehmliche Lösung erreicht werden, erfolgt die weitere Bearbeitung gemäß den geltenden gesetzlichen Vorschriften.
10. Kontaktinformationen
Bei Fragen zu unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen, Bestellungen oder unseren Dienstleistungen können Sie uns kontaktieren:
Telefon: +1 (406) 414-9283
E-Mail: care@olarisilamonte.com
Adresse: 503 3rd Ave SW, Sidney, Montana 59270, Vereinigte Staaten
Kundenservice-Zeiten: Montag bis Freitag, 09:00 – 18:00 Uhr (Mitteleuropäische Zeit)